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第三十二章 书房里的目光


苏国栋的疗养别墅在城西的山脚,远离市区喧嚣。

车子沿着盘山公路蜿蜒上行,两侧是茂密的竹林,阳光被切割成细碎的光斑,在车窗上跳跃。空气明显清新起来,带着草木和泥土的湿润气息。

林枫坐在后座,看着窗外不断后退的景色,手指无意识地摩挲着左手腕内侧那道旧痕。

开车的不是苏婉,是她的司机,一个沉默寡言的中年男人。

苏婉自己开另一辆车,已经在前面。林枫没问为什么分开走,大概能猜到——有些话,她需要单独和父亲先沟通。

别墅是中式风格,白墙灰瓦,掩映在几棵高大的银杏树下。庭院打理得极为精致,碎石小径,一池残荷,几块形态奇崛的太湖石,处处透着主人沉淀下来的审美和……一种刻意营造的宁静。但这种宁静里,林枫敏锐地感知到一丝衰败的气息——不是物质上的,而是某种精气神的缓慢流逝。

苏婉已经在门口等他。她换了身更显稳重的深蓝色套装,头发一丝不苟地盘起,脸上化了淡妆,但眼底的疲惫和一丝不易察觉的紧张,依旧没被完全掩盖。

“我父亲在书房。”苏婉引着他往里走,声音压得很低,“他精神时好时坏,如果谈话中途他觉得累了,我们会立刻结束。明白吗?”

“明白。”林枫点头。

别墅内部也是典型的中式装修,但不像外面那么刻意,多了些生活的痕迹。空气里有淡淡的药味,混着檀香和旧书的味道。走廊墙上挂着些字画,林枫扫了一眼,多是些“宁静致远”、“厚德载物”之类的格言,笔法老道,但总感觉缺了点真正能打动人心的东西。

书房在二楼尽头。苏婉轻轻敲了敲门。

“进来。”一个略显苍老、但中气尚足的声音传出来。

苏婉推开门。

书房很大,两面墙是顶到天花板的书柜,塞满了各种大部头,以经济、管理、历史类为主。另一面是巨大的落地窗,窗外是连绵的山色。房间中央,一张宽大的红木书桌后,坐着一位老人。

苏国栋。

他和林枫想象中不太一样。没有那种叱咤商场多年的霸道外露,反而显得有些清瘦,甚至有些文气。头发全白,梳得整齐,脸上皱纹深刻,但一双眼睛异常明亮锐利,像沉淀了太多世事后的精光内敛。他穿着一身舒适的中式棉麻衣裤,膝盖上盖着一条薄毯,手里拿着一本翻开的书,但林枫进来时,他的目光已经离开了书页,落在了林枫身上。

那目光很平静,没有审视的意味,但林枫能感觉到,自己身上的一切,从衣着到神态,甚至呼吸的频率,都在这一瞥之间被快速扫描、分析了一遍。这是一种久居上位者,或者说,久经风浪的观察者,才有的目光。

“爸,这位就是林枫,林先生。”苏婉介绍道,语气恭敬。

“苏董,您好。”林枫微微欠身,态度不卑不亢。

苏国栋点了点头,没说话,只是指了指书桌对面的椅子。“坐。”

林枫依言坐下,腰背自然挺直。苏婉则走到父亲身侧稍后的位置站着,像一个随时准备补充说明的助手,又像一个等待评判的考生。

书房里安静了几秒,只有窗外偶尔传来的鸟鸣,和墙上老式挂钟沉稳的滴答声。

“听小婉说,你在帮她弄一些……很有意思的东西。”苏国栋终于开口,声音平缓,听不出情绪,“叫什么来着?情绪……数据?”

“是‘基于用户情绪反馈的空间设计优化’,目前还在试点验证阶段。”林枫纠正了说法,用词更专业,也更有边界感。

苏国栋的嘴角似乎微微动了一下,不知是笑还是别的。“优化设计?用数据?怎么优化?把人当机器,测测心跳,就知道他喜欢什么椅子,什么灯光了?”

这话带着明显的质疑,甚至有一丝老派实业家对所谓“新概念”的本能排斥。苏婉的呼吸似乎屏住了一瞬。

林枫的神色却没什么变化。“苏董说对了一半。我们确实在测量一些生理指标,比如心率、皮肤电反应。但目的不是把人当机器,恰恰相反,是想更‘人性化’地理解人。”

“哦?”苏国栋挑了挑眉,似乎有了点兴趣,“怎么说?”

“人是很复杂的,很多时候,连他们自己都不知道自己真正喜欢什么,或者为什么喜欢。”林枫语速平缓,像在陈述一个客观事实,“传统的市场调研,依赖问卷、访谈、焦点小组,得到的往往是经过理性修饰、或者受社会期待影响的‘宣称偏好’。而生理数据,尤其是那些不受主观意识完全控制的微小反应,可能更接近真实的、下意识的‘情绪偏好’。比如,一个人可能说他喜欢极简风格的客厅,觉得‘高级’,但当他真正身处其中,他的身体却可能因为过于空旷和冷硬而产生轻微的紧张感,只是他自己没意识到,或者不愿意承认。”

苏国栋没有说话,手指在书页边缘轻轻摩挲着,示意他继续。

“我们做的,就是尝试捕捉这些细微的、真实的反应,并将其与具体的空间设计元素——材质、色彩、灯光、声音——关联起来。”林枫继续说道,“不是为了创造一个‘万能’的最优设计,而是想弄清楚,什么样的设计,更容易引发什么样的人群,产生什么样的情绪体验。知道了这些,设计师才能更有依据地做选择,而不是全凭个人经验或流行趋势。对苏氏来说,这意味着可能更精准地满足目标客户深层的情感需求,而不仅仅是功能需求,从而建立差异化的竞争优势。”

他没有堆砌术语,没有描绘宏伟蓝图,只是清晰地说着他们在做什么,以及这样做的底层逻辑。务实,清晰,甚至有点过于“朴素”。

苏国栋听完,沉默了片刻,目光转向书桌上摊开的一份文件——林枫认出来,是那份初步的数据分析简报。

“你这份报告我看了。”苏国栋用手指点了点报告,“有点意思。特别是关于不同人群反应差异那段。这说明你们不是在自说自话,至少看到了问题的复杂性。”他顿了顿,抬眼看向林枫,“但数据是死的,市场是活的。你们测出来‘暖光更让人放松’,可要是市场上就流行‘冷光科技感’呢?客户掏钱,很多时候买的不是‘舒服’,是‘面子’,是‘潮流’。”

这个问题很尖锐,直指商业现实。苏婉的嘴唇抿紧了。

“苏董说得对。”林枫坦然承认,“数据不能代替商业判断。它只是一个工具,帮助我们看到那些可能被潮流和面子掩盖掉的、更真实的需求。而且,潮流会变。”他指了指窗外,“就像山里的天气。但人对舒适、安全、归属感的基本需求,变化很慢。我们想抓住的,是那些变化慢的、更底层的东西。当潮水流走,露出河床的时候,这些东西或许能成为更稳固的基石。”

“基石……”苏国栋喃喃重复这个词,目光飘向窗外连绵的群山,眼神变得有些深远,像是想起了什么久远的事情。“苏氏当年起家,靠的就是做实了‘品质’这块基石。后来盘子大了,花样多了,这块基石……好像有点被忘了。”

这话说得有些感慨,也透着一丝疲惫和无奈。苏婉站在他身后,垂下了眼帘。


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